Die bmvp.io-Spielhalle ist vollständig kostenlos spielbar. Es ist kein Kauf erforderlich und es wird keiner angenommen. Es gibt nichts zu erstatten.
Die Spielhalle zeigt keine Werbung und setzt keine Werbe-Cookies. Bei der Nutzung der Spielhalle besteht keine Zahlungsbeziehung zwischen Ihnen und bmvp.ai.
QR Studio (qr.bmvp.ai) ist ebenfalls komplett kostenlos, ohne Konto und ohne etwas zu kaufen, daher gibt es nichts zu erstatten.
bmvp.ai verkauft derzeit keine Produkte oder Abonnements direkt über bmvp.io, QR Studio oder diese Website. Die folgenden Regeln gelten für alle kostenpflichtigen Dienste, die direkt von bmvp.ai verkauft werden.
Mit der Bezahlung eines solchen Dienstes erkennen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie an und stimmen ihr zu. Wir empfehlen, diese Richtlinie vor dem Abschluss eines Abonnements zu lesen.
Grundsätzlich gilt: Alle Abonnementzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt für:
Wenn Sie ein Abonnement kündigen, bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Es wird Ihnen nichts mehr berechnet, Sie erhalten jedoch keine Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum.
Wir arbeiten schlank. Jedes Abonnement finanziert direkt die Entwicklung des Produkts, das Sie nutzen. Wir halten dies für eine faire Regelung.
Wir erkennen an, dass echte außergewöhnliche Umstände eintreten können. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir in den folgenden Situationen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren:
Folgendes ist ausdrücklich kein Grund für eine Rückerstattung:
Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach geltendem Recht.
Verbraucher im Vereinigten Königreich: Nach dem Verbraucherrechtegesetz 2015 (Consumer Rights Act 2015) und der Verordnung über Verbraucherverträge (Informationen, Widerruf und zusätzliche Entgelte) 2013 (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) haben Sie möglicherweise das Recht, ein digitales Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen (die „Widerrufsfrist“) — es sei denn, Sie haben bereits mit der Nutzung des Dienstes begonnen und ausdrücklich auf dieses Recht verzichtet.
Beim Abschluss eines Abonnements werden Sie gebeten zu bestätigen, dass Sie sofort auf den Dienst zugreifen möchten, und anzuerkennen, dass Sie damit auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verzichten. Wenn Sie auf dieses Recht nicht verzichten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie auf kostenpflichtige Funktionen zugreifen.
Verbraucher in der EU: Ähnliche Widerrufsrechte gelten nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie (EU Consumer Rights Directive). Es gilt dasselbe Verzichtsverfahren.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie einen gesetzlichen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, den diese Richtlinie nicht abdeckt, kontaktieren Sie uns bitte — wir werden Ihre gesetzlichen Rechte achten.
Wenn Sie glauben, dass Sie aufgrund der außergewöhnlichen Umstände in Abschnitt 4 oder Ihrer gesetzlichen Rechte in Abschnitt 6 Anspruch auf eine Rückerstattung haben, gehen Sie wie folgt vor:
Senden Sie Ihren Antrag an legal@bmvp.ai mit der Betreffzeile „Refund Request — [E-Mail-Adresse Ihres Kontos]“. Anträge, die mehr als 30 Tage nach der Belastung eingehen, werden nicht berücksichtigt.
Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Datum und Betrag der Belastung sowie eine klare Beschreibung des außergewöhnlichen Umstands mit etwaigen Nachweisen (z. B. Screenshots, Kontoauszüge, Unterlagen).
Wir prüfen Ihren Antrag und antworten innerhalb von 10 Werktagen. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihren Anspruch zu überprüfen.
Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen nach der Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt. Wir können keine Rückerstattungen auf ein anderes Zahlungsmittel als das ursprünglich belastete leisten.
Wenn Sie eine Belastung bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter anfechten (eine „Rückbuchung“ bzw. „Chargeback“), ohne uns zuvor zu kontaktieren, behalten wir uns das Recht vor:
Wir klären Streitfälle viel lieber direkt. Bitte schreiben Sie an legal@bmvp.ai, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen — wir sind ein kleines Team und werden gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung finden.