bmvp.io आर्केड पूरी तरह खेलने के लिए मुफ़्त है। किसी खरीदारी की न आवश्यकता है, न उसे स्वीकार किया जाता है। रिफ़ंड करने के लिए कुछ भी नहीं है।
आर्केड कोई विज्ञापन नहीं दिखाता और कोई विज्ञापन कुकी सेट नहीं करता। आर्केड का उपयोग करते समय आपके और bmvp.ai के बीच कोई भुगतान संबंध नहीं होता।
QR Studio (qr.bmvp.ai) भी पूरी तरह मुफ़्त है, इसमें न कोई अकाउंट है और न खरीदने के लिए कुछ, इसलिए रिफ़ंड करने के लिए कुछ भी नहीं है।
bmvp.ai वर्तमान में bmvp.io, QR Studio या इस वेबसाइट के माध्यम से सीधे कोई प्रोडक्ट या सब्सक्रिप्शन नहीं बेचती। नीचे दिए गए नियम bmvp.ai द्वारा सीधे बेची जाने वाली किसी भी सशुल्क सेवा पर लागू होते हैं।
ऐसी किसी सेवा के लिए भुगतान करके, आप इस रिफ़ंड पॉलिसी को स्वीकार करते हैं और इससे सहमत होते हैं। हम सब्सक्राइब करने से पहले इस पॉलिसी की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।
सामान्य नियम के रूप में, सभी सब्सक्रिप्शन भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं। यह इन पर लागू होता है:
जब आप कोई सब्सक्रिप्शन रद्द करते हैं, तो आपकी पहुँच वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहती है। आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा, लेकिन शेष अवधि के लिए आपको रिफ़ंड नहीं मिलेगा।
हम कम संसाधनों में काम करते हैं। हर सब्सक्रिप्शन सीधे उस प्रोडक्ट के विकास को फ़ंड करता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। हमारा मानना है कि यह एक उचित व्यवस्था है।
हम मानते हैं कि वास्तविक असाधारण परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। अपने एकमात्र विवेक पर, हम निम्नलिखित स्थितियों में पूर्ण या आंशिक रिफ़ंड जारी कर सकते हैं:
निम्नलिखित स्पष्ट रूप से रिफ़ंड का आधार नहीं हैं:
इस रिफ़ंड पॉलिसी में कुछ भी लागू कानून के तहत आपके वैधानिक उपभोक्ता अधिकारों को प्रभावित नहीं करता।
UK उपभोक्ता: उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 (Consumer Rights Act 2015) और उपभोक्ता अनुबंध (सूचना, रद्दीकरण और अतिरिक्त शुल्क) विनियम 2013 (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) के तहत, आपको खरीद के 14 दिनों के भीतर डिजिटल सब्सक्रिप्शन रद्द करने का अधिकार हो सकता है (“कूलिंग-ऑफ़ अवधि”) — जब तक कि आपने सेवा का उपयोग पहले ही शुरू न कर दिया हो और इस अधिकार को स्पष्ट रूप से छोड़ न दिया हो।
सब्सक्राइब करते समय, आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि आप सेवा तक तुरंत पहुँच चाहते हैं और स्वीकार करते हैं कि इससे आप अपना 14-दिन का कूलिंग-ऑफ़ अधिकार छोड़ देते हैं। यदि आप यह अधिकार नहीं छोड़ते, तो कृपया किसी भी सशुल्क फ़ीचर तक पहुँचने से पहले हमसे संपर्क करें।
EU उपभोक्ता: EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश (EU Consumer Rights Directive) के तहत समान कूलिंग-ऑफ़ अधिकार लागू होते हैं। वही अधिकार-त्याग प्रक्रिया लागू होती है।
यदि आपको लगता है कि आपके पास रिफ़ंड का कोई ऐसा वैधानिक अधिकार है जिसे यह पॉलिसी शामिल नहीं करती, तो कृपया हमसे संपर्क करें — हम आपके कानूनी अधिकारों का सम्मान करेंगे।
यदि आपको लगता है कि आप धारा 4 में दी गई असाधारण परिस्थितियों या धारा 6 में दिए गए अपने वैधानिक अधिकारों के तहत रिफ़ंड के पात्र हैं, तो यह प्रक्रिया अपनाएँ:
अपना अनुरोध legal@bmvp.ai पर विषय पंक्ति “Refund Request — [आपके अकाउंट का ईमेल]” के साथ भेजें। शुल्क लगने के 30 दिनों से अधिक समय बाद प्राप्त अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाएगा।
आपके अकाउंट का ईमेल पता, शुल्क की तिथि और राशि, और असाधारण परिस्थिति का स्पष्ट विवरण, साथ में कोई भी सहायक प्रमाण (जैसे स्क्रीनशॉट, बैंक स्टेटमेंट, दस्तावेज़)।
हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और 10 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देंगे। आपके दावे को सत्यापित करने के लिए हम अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं।
स्वीकृत होने पर, रिफ़ंड स्वीकृति के 5–10 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में जारी किए जाते हैं। हम मूल रूप से शुल्क ली गई भुगतान विधि के अलावा किसी अन्य भुगतान विधि में रिफ़ंड जारी नहीं कर सकते।
यदि आप पहले हमसे संपर्क किए बिना अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के पास किसी शुल्क पर विवाद दर्ज करते हैं (“चार्जबैक”), तो हम ये अधिकार सुरक्षित रखते हैं:
हम विवादों को सीधे सुलझाना कहीं अधिक पसंद करते हैं। कृपया चार्जबैक शुरू करने से पहले legal@bmvp.ai पर ईमेल करें — हम एक छोटी टीम हैं और उचित समाधान तक पहुँचने के लिए आपके साथ मिलकर काम करेंगे।