นโยบายการคืนเงิน

1. บริการฟรี — bmvp.io Arcade และ QR Studio

อาร์เคด bmvp.io เล่นได้ฟรีทั้งหมด ไม่มีการเรียกเก็บหรือรับชำระเงินสำหรับการซื้อใด ๆ จึงไม่มีสิ่งใดต้องคืนเงิน

อาร์เคดไม่แสดงโฆษณาและไม่ตั้งค่าคุกกี้เพื่อการโฆษณา ไม่มีความสัมพันธ์ด้านการชำระเงินระหว่างคุณกับ bmvp.ai เมื่อใช้อาร์เคด

QR Studio (qr.bmvp.ai) ก็ใช้ฟรีทั้งหมดเช่นกัน ไม่ต้องมีบัญชีและไม่มีสิ่งใดให้ซื้อ จึงไม่มีสิ่งใดต้องคืนเงิน

2. บริการที่มีค่าใช้จ่าย

ปัจจุบัน bmvp.ai ไม่ได้จำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือการสมัครสมาชิกใด ๆ โดยตรงผ่าน bmvp.io, QR Studio หรือเว็บไซต์นี้ กฎด้านล่างใช้กับบริการที่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ bmvp.ai จำหน่ายโดยตรง

การชำระเงินสำหรับบริการดังกล่าวถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายการคืนเงินนี้ เราแนะนำให้อ่านนโยบายนี้ก่อนสมัครสมาชิก

3. หลักทั่วไปว่าด้วยการไม่คืนเงิน

โดยหลักทั่วไป การชำระค่าสมาชิกทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้ ซึ่งใช้กับ:

• ค่าสมาชิกรายเดือน (ไม่ว่าจะใช้งานครบทั้งเดือนหรือไม่)
• ค่าสมาชิกรายปี (ไม่ว่าจะยกเลิกกลางปีหรือไม่)
• ฟีเจอร์เสริมหรือค่าบริการตามการใช้งานใด ๆ
• การชำระเงินที่เกิดขึ้นในช่วงทดลองใช้ที่เปลี่ยนเป็นแบบชำระเงินแล้ว
• ช่วงเวลาที่ใช้ไม่ครบ ณ เวลาที่ยกเลิก

เมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะยังเข้าถึงบริการได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก แต่จะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับช่วงเวลาที่เหลืออยู่

เราดำเนินงานอย่างประหยัด การสมัครสมาชิกทุกรายการเป็นทุนโดยตรงในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้อยู่ เราเชื่อว่านี่เป็นข้อตกลงที่เป็นธรรม

4. กรณีพิเศษ

เราตระหนักว่ากรณีพิเศษที่เกิดขึ้นจริงอาจเกิดขึ้นได้ ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของเรา เราอาจคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนในสถานการณ์ต่อไปนี้:

5. สิ่งที่ไม่ถือเป็นกรณีพิเศษ

กรณีต่อไปนี้ไม่ถือเป็นเหตุในการคืนเงินอย่างชัดแจ้ง:

6. สิทธิตามกฎหมาย

ไม่มีข้อความใดในนโยบายการคืนเงินนี้ที่กระทบต่อสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายที่ใช้บังคับของคุณ

ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร: ภายใต้พระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค ค.ศ. 2015 (Consumer Rights Act 2015) และข้อบังคับว่าด้วยสัญญาผู้บริโภค (ข้อมูล การยกเลิก และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม) ค.ศ. 2013 (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) คุณอาจมีสิทธิยกเลิกการสมัครสมาชิกดิจิทัลภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ (“ระยะเวลาทบทวนการตัดสินใจ”) — เว้นแต่คุณได้เริ่มใช้บริการแล้วและได้สละสิทธินี้อย่างชัดแจ้ง

เมื่อสมัครสมาชิก คุณจะถูกขอให้ยืนยันว่าคุณต้องการเข้าถึงบริการทันที และรับทราบว่าคุณจึงสละสิทธิในระยะเวลาทบทวนการตัดสินใจ 14 วัน หากคุณไม่สละสิทธินี้ โปรดติดต่อเราก่อนเข้าถึงฟีเจอร์ที่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป: สิทธิในระยะเวลาทบทวนการตัดสินใจที่คล้ายคลึงกันมีผลบังคับใช้ภายใต้ระเบียบว่าด้วยสิทธิผู้บริโภคของสหภาพยุโรป (EU Consumer Rights Directive) โดยใช้กระบวนการสละสิทธิเดียวกัน

หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิตามกฎหมายในการได้รับเงินคืนซึ่งนโยบายนี้ไม่ได้กล่าวถึง โปรดติดต่อเรา — เราจะเคารพสิทธิตามกฎหมายของคุณ

7. วิธีขอคืนเงิน

หากคุณเชื่อว่าคุณมีคุณสมบัติได้รับเงินคืนภายใต้กรณีพิเศษในหัวข้อที่ 4 หรือสิทธิตามกฎหมายของคุณในหัวข้อที่ 6 โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนนี้:

8. ข้อพิพาทและการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback)

หากคุณโต้แย้งการเรียกเก็บเงินกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ (“การปฏิเสธการชำระเงิน” หรือ chargeback) โดยไม่ได้ติดต่อเราก่อน เราขอสงวนสิทธิ์ในการ:

• ระงับบัญชีของคุณระหว่างรอการแก้ไขปัญหา
• โต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินพร้อมหลักฐานการให้บริการ
• ปิดบัญชีของคุณอย่างถาวรเมื่อพบว่าการปฏิเสธการชำระเงินนั้นเป็นการฉ้อโกง

เราต้องการแก้ไขข้อพิพาทโดยตรงมากกว่า โปรดส่งอีเมลถึง legal@bmvp.ai ก่อนเริ่มกระบวนการปฏิเสธการชำระเงิน — เราเป็นทีมขนาดเล็กและจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อหาทางออกที่เป็นธรรม

9. ติดต่อ