bmvp.io oyun salonu tamamen ücretsiz oynanır. Satın alma gerekmez ve kabul edilmez. İade edilecek bir şey yoktur.
Oyun salonu reklam göstermez ve reklam çerezi yerleştirmez. Oyun salonunu kullanırken sizinle bmvp.ai arasında herhangi bir ödeme ilişkisi bulunmaz.
QR Studio (qr.bmvp.ai) da tamamen ücretsizdir; hesap gerektirmez ve satın alınacak bir şey yoktur, dolayısıyla iade edilecek bir şey de yoktur.
bmvp.ai şu anda bmvp.io, QR Studio veya bu web sitesi üzerinden doğrudan herhangi bir ürün veya abonelik satmamaktadır. Aşağıdaki kurallar, doğrudan bmvp.ai tarafından satılan her türlü ücretli hizmet için geçerlidir.
Böyle bir hizmet için ödeme yaparak bu İade Politikasını kabul etmiş ve onaylamış olursunuz. Abone olmadan önce bu politikayı incelemenizi öneririz.
Genel kural olarak tüm abonelik ödemeleri iade edilmez. Bu kural şunlar için geçerlidir:
Bir aboneliği iptal ettiğinizde erişiminiz mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder. Sizden tekrar ücret alınmaz, ancak kalan dönem için iade almazsınız.
Yalın bir yapıyla çalışıyoruz. Her abonelik, kullandığınız ürünün geliştirilmesini doğrudan finanse eder. Bunun adil bir düzenleme olduğuna inanıyoruz.
Gerçek istisnai durumların yaşanabileceğini kabul ediyoruz. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, aşağıdaki durumlarda tam veya kısmi iade yapabiliriz:
Aşağıdakiler açıkça iade gerekçesi değildir:
Bu İade Politikasındaki hiçbir hüküm, yürürlükteki yasalar kapsamındaki yasal tüketici haklarınızı etkilemez.
Birleşik Krallık tüketicileri: 2015 Tüketici Hakları Yasası (Consumer Rights Act 2015) ve 2013 Tüketici Sözleşmeleri (Bilgilendirme, Cayma ve Ek Ücretler) Yönetmeliği (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) kapsamında, dijital bir aboneliği satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal etme hakkınız (“cayma süresi”) olabilir — hizmeti kullanmaya başlamış ve bu haktan açıkça feragat etmiş olmanız hâli hariç.
Abone olurken, hizmete hemen erişmek istediğinizi onaylamanız ve böylece 14 günlük cayma hakkınızdan feragat ettiğinizi kabul etmeniz istenecektir. Bu haktan feragat etmiyorsanız, lütfen herhangi bir ücretli özelliğe erişmeden önce bizimle iletişime geçin.
AB tüketicileri: AB Tüketici Hakları Direktifi (EU Consumer Rights Directive) kapsamında benzer cayma hakları geçerlidir. Aynı feragat süreci uygulanır.
Bu politikanın ele almadığı, yasadan doğan bir iade hakkınız olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin — yasal haklarınıza saygı göstereceğiz.
Bölüm 4'teki istisnai durumlar veya Bölüm 6'daki yasal haklarınız kapsamında iadeye hak kazandığınızı düşünüyorsanız şu süreci izleyin:
Talebinizi “Refund Request — [hesabınızın e-posta adresi]” konu satırıyla legal@bmvp.ai adresine gönderin. Ücretlendirmeden 30 günden fazla sonra alınan talepler değerlendirilmez.
Hesabınızın e-posta adresi, ücretlendirmenin tarihi ve tutarı ile istisnai durumun açık bir tanımı ve varsa destekleyici kanıtlar (ör. ekran görüntüleri, banka hesap özetleri, belgeler).
Talebinizi inceleyip 10 iş günü içinde yanıt veririz. Talebinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Onaylanması hâlinde iadeler, onaydan itibaren 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır. Başlangıçta ücretlendirilen yöntemden farklı bir ödeme yöntemine iade yapamayız.
Önce bizimle iletişime geçmeden bankanız veya ödeme sağlayıcınız nezdinde bir ücrete itiraz ederseniz (“ters ibraz” / chargeback), aşağıdaki hakları saklı tutarız:
Uyuşmazlıkları doğrudan çözmeyi çok daha fazla tercih ederiz. Lütfen ters ibraz başlatmadan önce legal@bmvp.ai adresine e-posta gönderin — küçük bir ekibiz ve adil bir çözüme ulaşmak için sizinle birlikte çalışacağız.