Игровая площадка bmvp.io полностью бесплатна. Никакие покупки не требуются и не принимаются. Возвращать нечего.
Игровая площадка не показывает рекламу и не устанавливает рекламные файлы cookie. При использовании игровой площадки между вами и bmvp.ai не возникает никаких платёжных отношений.
QR Studio (qr.bmvp.ai) также полностью бесплатна, без аккаунта и без покупок, поэтому возвращать нечего.
В настоящее время bmvp.ai не продаёт напрямую никаких продуктов или подписок через bmvp.io, QR Studio или этот сайт. Приведённые ниже правила применяются к любому платному сервису, продаваемому напрямую bmvp.ai.
Оплачивая такой сервис, вы подтверждаете своё согласие с настоящей Политикой возврата средств. Рекомендуем ознакомиться с ней до оформления подписки.
По общему правилу все платежи за подписку не подлежат возврату. Это относится к:
При отмене подписки ваш доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода. С вас больше не будут списываться средства, но возврат за оставшийся период вы не получите.
Мы работаем экономно. Каждая подписка напрямую финансирует разработку продукта, которым вы пользуетесь. Мы считаем это справедливым.
Мы признаём, что действительно исключительные обстоятельства могут возникать. По нашему собственному усмотрению мы можем осуществить полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:
Следующее прямо не является основанием для возврата средств:
Ничто в настоящей Политике возврата средств не затрагивает ваши законные права потребителя согласно применимому законодательству.
Потребители в Великобритании: в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года (Consumer Rights Act 2015) и Правилами о потребительских договорах (информация, отмена и дополнительные платежи) 2013 года (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) вы можете иметь право отменить цифровую подписку в течение 14 дней после покупки («период охлаждения»), если только вы уже не начали пользоваться сервисом и явно не отказались от этого права.
При оформлении подписки вас попросят подтвердить, что вы хотите получить доступ к сервису немедленно, и признать, что тем самым вы отказываетесь от своего права на 14-дневный период охлаждения. Если вы не отказываетесь от этого права, пожалуйста, свяжитесь с нами до того, как воспользуетесь какими-либо платными функциями.
Потребители в ЕС: аналогичные права на период охлаждения действуют согласно Директиве ЕС о правах потребителей (EU Consumer Rights Directive). Применяется тот же порядок отказа.
Если вы считаете, что имеете предусмотренное законом право на возврат средств, которое не охвачено настоящей политикой, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы соблюдём ваши законные права.
Если вы считаете, что имеете право на возврат средств в связи с исключительными обстоятельствами, указанными в Разделе 4, или в силу ваших законных прав, указанных в Разделе 6, выполните следующие действия:
Отправьте запрос на legal@bmvp.ai с темой письма «Refund Request — [адрес электронной почты вашего аккаунта]». Запросы, полученные более чем через 30 дней после списания, рассматриваться не будут.
Адрес электронной почты вашего аккаунта, дату и сумму списания, а также чёткое описание исключительного обстоятельства с любыми подтверждающими доказательствами (например, снимками экрана, банковскими выписками, документами).
Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 10 рабочих дней. Мы можем запросить дополнительную информацию для проверки вашего требования.
В случае одобрения средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней после одобрения. Мы не можем вернуть средства на способ оплаты, отличный от того, с которого было произведено списание.
Если вы оспорите списание через свой банк или платёжного провайдера («чарджбэк»), предварительно не связавшись с нами, мы оставляем за собой право:
Мы предпочитаем решать споры напрямую. Пожалуйста, напишите на legal@bmvp.ai, прежде чем инициировать чарджбэк, — мы небольшая команда и вместе с вами найдём справедливое решение.